PRINT PLATINIUM vous met à disposition différentes demandes en ligne via des formulaires pré-défini :
- Le formulaire de demandes de consommable en cliquant ICI
- Le formulaire de demandes de d’intervention en cliquant ICI
- Le formulaire de relevé compteur en cliquant ICI
LES ENGAGEMENTS PRINT PLATINIUM
Afin d’optimiser les atouts de votre matériel dans le cadre de votre contrat Maintenance, Print Platinium vous propose :
- UN NUMÉRO UNIQUE NON SURTAXE 01 60 59 24 05 :
Vous pourrez demander à tout moment une assistance technique et passer les commandes de vos consommables.
- La formation dans vos locaux de votre personnels au matériel nouvellement installé :
Durant toute la durée de votre contrat
- Des interventions de maintenance trimestrielles :
Sur site et sans appel de votre part.
- Un service de télémaintenance :
Pour anticiper l’approvisionnement des encres et l’usure des pièces détachées.
- L’engagement contractuel d’intervenir sous 8 heures :
Suivant le type de contrat souscrit.
- La fourniture de l’encre :
Pour votre système d’impression durant toute la durée de votre contrat de maintenance.
- Une aide à la communication et création
(logiciel ; mise en page….).
- L’engagement de Print Platinium :
Assurer la maintenance de votre matériel pendant une durée minimum de 5 ans.
LES MOYENS DE PRINT PLATINIUM
- Un centre d’appel :
En liaison permanente avec les techniciens chargés d’orienter les demandes d’assistance au niveau départemental, régional et national.
- Des techniciens itinérants :
Informatisés, et assurant les dépannages dans les 8 h 00 suivant l’appel.
- Des ateliers régionaux :
Servant de stock d’appoint et de liaison pour les dépannages immédiats et la formation continu de nos techniciens.