Services Techniques

> NOS ENGAGEMENT

Afin d'optimiser les atouts de votre copieur dans le cadre de votre contrat Maintenance, Print Platinium vous propose :  

- Un numéro local 01 60 59 24 05 où vous pourrez demander à tout moment une assistance technique et passer les commandes de vos consommables.

- La formation dans vos locaux de vos personnels au matériel nouvellement installé, et durant toute la durée de votre contrat

- Des interventions de maintenance trimestrielles sur site et sans appel de votre part.

- Un service de télémaintenance pour anticiper l’approvisionnement des encres et l’usure des pièces détachées.

- L'engagement contractuel d'intervenir sous 8 heures suivant le type de contrat souscrit.

- La fourniture de l'encre pour votre système d'impression durant toute la durée de votre contrat de maintenance.

- Une aide à la communication et création (logiciel ; mise en page….).

- L'engagement de Print Platinium d’assurer la maintenance de votre matériel pendant une durée minimum de 5 ans.

> NOS MOYENS

Un centre d’appel en liaison permanente avec les techniciens chargés d'orienter les demandes d'assistance au niveau départemental, régional et national.

Des techniciens itinérants, informatisés, et assurant les dépannages dans les 8 h 00 suivant l’appel.

Des ateliers régionaux servant de stock d’appoint et de liaison pour les dépannages immédiats et la formation continu de nos techniciens.